Lagerfaciliteter: volumen, størrelse, enheder mm.

Gennemgang af systemet. Hvilke krav er der til os?

Er der egne numre, som skal fortsætte i vores system?

Hvordan skal bestillinger foregå?

Hvilken rapportering og økonomistyring ønskes?

Hvordan ønskes debitorstyring og rykkerprocedurer håndteret?

Hvordan håndteres førstegangs-udsendelser af nye produkter?

Optælling og registrering af hvert enkelt varenummer.

Opsætning af procedurer i systemet, webshop og kundeservice. 

Etablering af palle- og pluklager.

Abonnementsudsendelser, både af gratis- og betalingspublikationer. 

Løbende ad hoc-udsendelser og løssalg.

Bestilling via brev, fax, telefon, e-mail og web.

Kundeservice/rådgivning/hotline.

Logistik-proces.

Følgesedler, fakturaer – elektronisk/papir

Plukning, pakning og forsendelse. 

Sporbare og simple forsendelser med post, vognmand mv.

Lagermodtagelse og –styring.

Afregning af alle solgte og betalte publikationer 

Rykker-håndtering mv.

Styring af minimumsbeholdning aftales sammen med en plan for, om vi, andre eller kunden selv trykker eller printer nyt oplag.

Måling og evaluering: Mulighed for løbende at måle tilfredshed med kvalitet og tid.

Håndtering af og intormation til forhandlernet: Løbende dialog, nyhedsbrev, besøg og forhandler-hjemmeside mv.